India’s grootste particuliere bank verloor meer dan 3.000 werknemers aan AI

HDFC Bank sloot het financiële jaar in maart af met 3.343 minder medewerkers, een grote krimp voor de grootste particuliere bank van India. Het totale personeelsbestand stond op 211.178 op 31 maart, tegenover 214.521 een jaar eerder. De bank gaf aan dat het geleidelijk routinematige verwerking overzet naar digitale en geautomatiseerde systemen. AI-automatisering raakt backoffice-banen